Programy lojalnościowe w handlu

Branża handlu detalicznego i hurtowego

Programy lojalnościowe w handlu rządzą się swoimi prawami. Zazwyczaj działają one na dużą skalę (duża ilość uczestników i lokalizacji), co wymaga automatyzacji działania. Pracownicy i klienci muszą mieć zapewnioną szybką i prostą obsługę programu lojalnościowego. Jednocześnie to właśnie w branży handlowej programy lojalnościowego mają ogromny potencjał i mogą przyczynić się do znacznego rozwoju firmy i wzrostu jej zyskowności.

Integracja z systemem POS i automatyzacja

LoyaltyZen oferuje automatyczne rejestrowanie transakcji (integrację POS) dla popularnych programów stosowanych w sieciach handlowych, m.in. Comarch Optima, Navireo, Wf-Mag, Subiekt GT. Dla najpopularniejszych programów stosowanych w handlu mamy przygotowane gotowe rozwiązania. Zalety integracji to m.in.:

  • oszczędność czasu – punkty naliczają się automatycznie podczas zakupu klienta,
  • bezpieczeństwo – punkty można naliczyć tylko podczas wystawienia dokumentu księgowego.

Analiza danych z programu i statystyki

Zwiększ skuteczność dzięki personalizacji
Programy lojalnościowe działające na dużą skalę generują duże ilości danych. Tylko dzięki programowi możemy połączyć poszczególne transakcje z danymi konkretnych klientów w efekcie personalizować komunikację i oferty. 

Wygląd programu lojalnościowego

Panel dla uczestników programu

Personalizacja identyfikacji wizualnej

LoyaltyZen umożliwia umieszczenie panelu dla uczestników programu w ramach strony WWW Twojej firmy. Sposób integracji panelu uczestnika ze stroną WWW zależy od Twoich potrzeb i wymagań. Możliwa jest pełne dostosowanie identyfikacji wizualnej programu lojalnościowego.

Zbieraj dane klientów i komunikuj się przez SMS i e-mail

Każdy z Twoich klientów, rejestrując się w programie lojalnościowym, zostawia swoje dane kontaktowe. Od tej pory możesz rozsyłać do wszystkich lub wybranych grup klientów informacje o wydarzeniach, nowościach lub promocjach. Wykorzystasz do tego funkcję mailingu, wbudowaną w nasze oprogramowanie.

Obsługa na wielu stanowiskach

Z LoyaltyZen masz kontrolę nad tym, jak program funkcjonuje w poszczególnych lokalizacjach i na poszczególnych stanowiskach. Dodatkowo możliwe jest utworzenie odrębnych kont dla pracowników i administratorów programu. Atutem LoyaltyZen jest też bezpieczeństwo danych – w naszej aplikacji stosujemy certyfikat SSL szyfrujący dane.

Promocje i segmenty klientów

Kieruj specjalne promocje do wszystkich uczestników Twojego programu lojalnościowego lub tylko do wybranych grup klientów, np. takich, którzy nie dokonali zakupu od dłuższego czasu. Tego typu promocje typu „win-back” powodują, że klienci wrócą do Twojej firmy i dokonają kolejnego zakupu. Dodatkowo oferujemy możliwość segmentacji klientów według danych z programu lojalnościowego (np. od daty ostatniego zakupu, wartości zakupów, etc.).

Jak rozpocząć korzystanie z LoyaltyZen?

Skontaktuj się z nami – podczas prezentacji on-line pokażemy Ci jak działa LoyaltyZen i wspólnie przeanalizujemy, jak możesz wykorzystać LoyaltyZen w Twojej firmie. Prosimy o wypełnienie tego formularza  kontaktowego.